Países a los que enviamos
Por ahora enviamos a Estados Unidos, Puerto Rico, Costa Rica y Perú. Si tu país no aparece al momento de pagar, escríbenos por WhatsApp — estamos sumando más países de envío.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles después de que se confirma el pago, dependiendo del país de destino. Durante fechas de alta demanda (fin de año, campañas) los tiempos pueden ser un poco más largos.
Costos de envío
El costo de envío se calcula según el destino y se muestra antes de confirmar el pago, dentro del resumen de tu pedido.
Seguimiento de tu pedido
Apenas despachamos tu pedido te avisamos por correo o WhatsApp con la información para rastrearlo. Si no la recibes, escríbenos con tu número de pedido y te la reenviamos.
Política de devoluciones
Si tu producto llega dañado, incompleto o es distinto al que pediste, tienes 7 días desde que lo recibes para avisarnos y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo para ti.
Por tratarse de suplementos de consumo, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir, sin usar y en su empaque original, dentro de los primeros 7 días. Por higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos ya abiertos, salvo que hayan llegado defectuosos.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos por WhatsApp al +1 (747) 321-3828 con tu número de pedido y el motivo. Te confirmamos los siguientes pasos y, si corresponde, te indicamos cómo devolver el producto.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se hace al mismo método de pago con el que compraste, y normalmente se refleja en tu estado de cuenta entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco.
Contacto
¿Tienes alguna duda sobre tu envío o quieres hacer una devolución? Escríbenos por WhatsApp al +1 (747) 321-3828.
Última actualización: octubre de 2026.
